Page 5 - Avril FRCH

Pour trouver votre récompense :
• Allez dans votre compte et choisissez "Mes cadeaux" dans
la liste déroulante sous la photo de votre profil
• Cliquez à gauche sur Vos chèques-cadeaux
• Sélectionnez sur le calendrier la période pour laquelle
vous voulez voir vos cadeaux (date de commande – date de
J e n ' a i p a s
traitement de la récompense), puis cliquez sur Afficher.
r e ç u m a

Tous vos récompenses traitées dans cette période
r é c o m p e n s e
apparaîtront. Veuillez suivre les instructions que vous y
trouverez : "Pour voir les détails du chèque cadeau...
cliquez ici."
Veuillez noter que vous devrez vérifier régulièrement vos
cadeaux car les chèques cadeau ont une date limite
d’utilisation.

Les points pour la roue sont crédités dans un délai de
L e s p o i n t s d e
maximum 30 jours. Merci vérifier votre compte après cette
l a R o u e n e période et nous contacter de nouveau si les points n'ont pas

m ' o n t p a s é t é été crédités en nous précisant la date de participation.

c r é d i t é s
Les poins s'afficheront dans votre compte sous l'intitulé
"TolunaWheel".

Les points non échangés sont supprimés au bout de 16 mois
dans le cadre de notre politique d'expiration des points.
En d'autres termes, les points expirent 16 mois après leur
attribution s'ils ne sont pas convertis. Les points expirent le
28 de chaque mois et doivent donc être convertis avant
cette date (au plus tard le 27 du mois).
Pour vérifier si vos points vont expirer lors du mois en cours,
veuillez choisir "Points" dans la liste déroulante située D e s p o i n t s o n t
directement sous votre image d’utilisateur. Sous le
é t é s u p p r i m é s
calendrier vous trouverez le nombre de points qui vont
d e m o n
expirer. S’il n’y a aucun message avec " x points arrivant à
c o m p t e
échéance le 28 du mois", merci de vérifier votre compte le
mois suivant pour vous assurer que vos points n'expireront
pas.
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous re-créditer les
points qui ont expirés.
N’oubliez pas d’utiliser vos points dès que vous en avez
l’opportunité pour obtenir des récompenses.

TOLUNA MAGAZINE / AVRIL 2019