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Respostas e Notas
Onde posso encontrar os detalhes da minha recompensa?
Desde que acabamos com a disponibilização de vales
presente em formato físico, todos os nossos vales-presente
são enviados para a página de recompensas de cada
membro. A recompensa estará disponível para uso quando
apresentar o estado "Processado".
Quando isso acontecer, apenas terá que expandir os
detalhes da recompensa para encontrar o código da
recompensa e a data de validade do mesmo. Para saber
como o utilizar, não se esqueça de ler a descrição de cada
vale, disponível no Centro de Recompensas.
Porquê é que demora tanto tempo para receber a
minha recompensa?
Nós ouvimos-lhe e entendemos a sua frustração!
Infelizmente, as nossas recompensas são processadas
em uma escala global e por isso, precisamos de algum
tempo para verificar todos os pedidos pendentes.
Embora este seja um processo parcialmente
automatizado, precisamos de nos certificar que as
recompensas são enviadas para pessoas reais e não para
contas falsas. Esta é uma parte necessária deste
processo e por isso agradecemos a vossa compreensão e
paciência enquanto fazemos o nosso melhor para garantir
a felicidade dos nossos influenciadores.
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